Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
▶ Ab wann kann ich einchecken? Check‑in ist ab 15:00 Uhr möglich.
▶ Ist ein Early Check‑in möglich? Ja, Early Check‑in um 13:00 Uhr ist auf Anfrage möglich.
▶ Bis wann kann ich auschecken? Check‑out ist bis 11:00 Uhr möglich.
▶ Ist ein Late Check‑out möglich? Ja, Late Check‑out um 13:00 Uhr ist auf Anfrage möglich.
▶ Kann ich mein Gepäck abstellen? Ja, eine kostenlose Gepäckaufbewahrung ist verfügbar.
▶ Gibt es Babybetten? Ja, Babybetten sind auf Anfrage gegen eine kleine Gebühr erhältlich. Klicken Sie hier für mehr Infos.
▶ Ist das Hotel rauchfrei? Ja, das gesamte Hotel ist rauchfrei. Im Garten gibt es einen Raucherbereich.
▶ Welche Zimmertypen gibt es? Zimmer mit Badewanne, Dusche, Regendusche, SPA‑Bad, Balkon, Terrasse sowie ein komplett ausgestattetes Apartment mit zwei Schlafzimmern und Küche.
▶ Gibt es Wellness? Nein, wir haben keinen Wellnessbereich, aber eine Sauna, die unseren Gästen zur Verfügung steht. Sie befindet sich neben dem Fitnessraum. Klicken Sie hier für mehr Infos.
FRÜHSTÜCK & FOODCORNER
▶ Wird Frühstück serviert? Ja, ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit vielen hausgemachten Produkten. Klicken Sie hier für mehr Infos.
▶ Was sind die Frühstückszeiten? Wochentags: 07:00–09:30 | Wochenende: 08:00–10:30
▶ Gibt es Essen außerhalb der Frühstückszeiten? Ja, im Foodcorner gibt es 24/7 hausgemachte Gerichte, lokale Getränke und Snacks.
▶ Gibt es Kaffee? Ja, in den Zimmern und im Foodcorner.
▶ Gibt es Trinkwasser? Ja, im 24/7‑Foodcorner gibt es eine Wasserstation mit Sprudel‑ und stillem Wasser. Gäste können ihre Flaschen jederzeit kostenlos auffüllen.
▶ Wie kann ich bezahlen? Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), Gutschein oder Bargeld.
▶ Bis wann kann ich kostenlos stornieren? Das hängt vom Zimmertyp und Tarif ab. Die meisten Tarife erlauben kostenlose Stornierung bis 3 Tage vor Anreise, aber dies kann je nach Buchungskanal variieren. Die genauen Bedingungen werden beim Buchen angezeigt.
▶ Was ist der Foodcorner? Ein Selbstbedienungsbereich mit frischen, hausgemachten Gerichten zum Mitnehmen oder vor Ort essen.
▶ Wo befindet sich der Foodcorner? Im Frühstücksraum, neben der Lobby.
▶ Was macht den Foodcorner einzigartig? Alle Gerichte sind hausgemacht, frisch zubereitet und in nachhaltigen Glasbehältern verpackt.
▶ Welche Gerichte gibt es? Suppen, Pastagerichte, lokale Fleischgerichte, Gebäck, Eis und Snacks.
▶ Ist das Essen frisch und hausgemacht? Ja.
▶ Gibt es Besteck und Geschirr? Ja, im Foodcorner.
▶ Sind die Gerichte teuer? Nein, die Preise sind bewusst erschwinglich gehalten.
▶ Muss ich das Essen selbst aufwärmen? Ja, eine Mikrowelle ist vorhanden.
▶ Warum Glasbehälter? Weil sie nachhaltig, wiederverwendbar und umweltfreundlich sind.
▶ Gibt es Plastikverpackungen? Nein, das Hotel vermeidet Plastik so weit wie möglich.
▶ Wann ist der Foodcorner geöffnet? 24/7, außer während der Frühstückszeiten.
▶ Wird Frühstück serviert? Ja, ein reichhaltiges Buffet.
▶ Was wird angeboten? Brötchen, Süßes, Herzhaftes, Obst, Joghurt, Granola, warme Speisen und hausgemachte Produkte.
▶ Gibt es vegetarische Optionen? Ja.
▶ Ist Frühstück inbegriffen? Je nach Tarif. Direktbuchungen ermöglichen es, Frühstück sofort einzuschließen (meist günstiger). Auf Booking.com oder Expedia ist es immer exklusive, kann aber hinzugefügt werden.
▶ Können externe Gäste frühstücken? Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte im Voraus reservieren.
▶ Gibt es eine Terrasse? Ja, oft genutzt zum Frühstück oder für ein Getränk bei schönem Wetter.
▶ Gibt es allergikerfreundliche Optionen? Ja, auf Anfrage.
INTERNET
▶ Gibt es WLAN? Ja, kostenloses High‑Speed‑WLAN im gesamten Hotel.
PARKEN & ERREICHBARKEIT
▶ Gibt es Parkplätze? Ja. Um sicherzugehen, bitte im Voraus reservieren. Klicken Sie hier für mehr Infos.
▶ Gibt es Ladestationen für Elektroautos? Ja, 4 Ladestationen sind verfügbar.
▶ Wie weit ist das Zentrum entfernt? 20–30 Minuten zu Fuß, 10 Minuten mit dem Fahrrad oder öffentlichen Verkehr.
▶ Wie weit ist der Bahnhof? Der Bahnhof Gent‑Sint‑Pieters ist zu Fuß oder mit dem Fahrrad erreichbar. 7 Minuten zu Fuß, 3 Minuten mit dem Fahrrad.
▶ Gibt es eine praktische Möglichkeit, Gent zu entdecken? Ja, die Lens On Ghent‑App bietet thematische Routen. Kombinieren Sie dies mit einem Mietfahrrad für ein entspanntes Tempo.
AKTIVITÄTEN & UMGEBUNG
▶ Kann ich Fahrräder mieten? Ja, sowohl Citybikes als auch E‑Bikes. Klicken Sie hier für mehr Infos.
▶ Was gibt es in der Umgebung zu tun? Museen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Cafés sowie Rad‑ und Wanderwege.
▶ Können Sie ein Taxi organisieren? Ja. Wenn Sie morgens eines benötigen, bestellen Sie es am besten am Vorabend an der Rezeption.
EINRICHTUNGEN
▶ Gibt es einen Fitnessraum? Ja. Klicken Sie hier für mehr Infos.
▶ Gibt es Außenbereiche? Ja, einen Garten mit Terrasse und Liegen.
▶ Gibt es einen Aufzug? Ja, aber nicht zu allen Zimmern. Nur die Sweet‑ und Cozy‑Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar. Einige Zimmer befinden sich im Erdgeschoss. Bei eingeschränkter Mobilität helfen wir gerne mit dem Gepäck. Kontaktieren Sie uns im Voraus.
▶ Ist das Personal mehrsprachig? Ja (NL/FR/EN).
HAUSTIERE
▶ Sind Haustiere erlaubt? Ja, aber nicht in allen Zimmertypen. Klicken Sie hier für mehr Infos.
FAHRRADVERLEIH
▶ Kann ich ein Fahrrad mieten? Ja, Citybikes und E‑Bikes.
▶ Wie viel kostet es? Preise hier oder während der Buchung sichtbar.
▶ Wie lange kann ich mieten? Pro Tag. Unsere Fahrräder sind bis in den späten Abend verfügbar, ohne feste Rückgabezeit.
▶ Sollte ich im Voraus reservieren? Empfehlenswert.
▶ Ist Gent fahrradfreundlich? Absolut. Die Innenstadt ist autofrei und viele Routen vom Hotel sind nahezu autofrei.
▶ Bekomme ich eine Fahrradroute? Ja, an der Rezeption erhältlich.
▶ Erreiche ich das Zentrum mit dem Fahrrad? Ja, in wenigen Minuten.
▶ Gibt es ein Fahrradschloss? Ja.
▶ Gibt es Helme? Nein, bitte bringen Sie Ihren eigenen Helm mit.
▶ Gibt es Kindersitze? Nein. Wenn Sie ein Schraubmodell besitzen, können Sie es mitbringen.
▶ Kann ich mein eigenes Fahrrad mitbringen? Ja, im kostenlosen Fahrradraum. Bitte eigenes Schloss mitbringen.
▶ Gibt es Fahrrad‑Arrangements? Ja, die Vive le Vélo‑Aktion.
ATMOSPHÄRE & ERLEBNIS
▶ Wofür ist das Astoria Hotel Gent bekannt? Für Qualität, Gemütlichkeit, familiäre Gastfreundschaft und Nachhaltigkeit. Gäste genießen eine warme, persönliche Atmosphäre.